Politica de Privacidade

1. Introdução

Esta Politica de Privacidade explica como a Softtor Sistemas (CNPJ: 33.779.923/0001-42) coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários quando você utiliza nossos serviços e plataformas.

Nos coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem aqueles que utilizam nossos sistemas. Ao faze-lo, agimos na qualidade de operador desses dados e estamos sujeitos as disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais - LGPD).

2. Definições

Para fins desta Politica de Privacidade, as seguintes definições se aplicam:

• •Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural
• •Tratamento: toda operacao realizada com dados pessoais
• •Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
• •Controlador: Softtor Sistemas
• •LGPD: Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei Federal n. 13.709/2018)

3. Responsavel pelo Tratamento

A Softtor Sistemas e a responsavel pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de suas plataformas.

4. Dados Coletados

Nos coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nossas plataformas:

4.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• • Nome completo
• • Endereco de e-mail
• • Telefone celular
• • Dados da empresa (quando aplicavel)

4.2 Quando coletamos esses dados

• • Quando o usuário entra em contato através do formulario
• • Quando o usuário solicita orcamento ou demonstracao
• • Quando o usuário se cadastra em nossas plataformas

4.3 Finalidades da coleta

• • Para que o usuário possa realizar o acesso nas nossas plataformas
• • Para eventual contato e comunicado
• • Para personalizacao da experiencia de uso
• • Para prestação dos serviços contratados

5. Dados Sensiveis

Não coletamos dados sensiveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Protecao de Dados Pessoais. Assim, não havera coleta de dados sobre:

• ✕ Origem racial ou etnica
• ✕ Conviccao religiosa
• ✕ Opiniao politica
• ✕ Filiacao a sindicato ou organizacao religiosa, filosofica ou politica
• ✕ Dados referentes a saude ou a vida sexual
• ✕ Dados geneticos ou biometricos

6. Compartilhamento de Dados

Nos não vendemos ou compartilhamos dados pessoais de nossos clientes para qualquer que seja a finalidade comercial.

6.1 Situacoes de Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situacoes:

• •Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operacao da plataforma (hospedagem, segurança, etc.)
• •Obrigacao Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• •Protecao de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

7. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais que coletamos seráo armazenados pelo menor prazo possivel, levando em consideracao:

• • Obrigações legais e regulatorias existentes
• • Necessidade de defesa dos interesses da empresa
• • Finalidades para as quais foram coletados

7.1 Exclusao de Dados

Direito de Exclusao: Você pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento através do e-mail: comercial@softtor.com.br. Apos a solicitação, excluiremos suas informações em ate 30 dias, exceto quando houver obrigatoriedade de retencao.

8. Bases Legais para o Tratamento

Cada operacao de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento juridico, ou seja, uma base legal, conforme previsto na LGPD.

8.1 Bases Legais Utilizadas

• •Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
• •Execucao de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
• •Cumprimento de Obrigacao Legal: Quando exigido por lei
• •Legitimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança

9. Direitos do Usuário

O usuário possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Protecao de Dados Pessoais:

9.1 Direitos Fundamentais

• ✓ Confirmacao da existencia de tratamento
• ✓ Acesso aos dados
• ✓ Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• ✓ Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessários
• ✓ Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• ✓ Eliminacao dos dados pessoais tratados com consentimento
• ✓ Informacao sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• ✓ Revogacao do consentimento

9.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail comercial@softtor.com.br. Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos e, de fato, o titular dos dados pessoais, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificacao.

10. Medidas de Segurança

Empregamos medidas tecnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situacoes de destruicao, perda, extravio ou alteracao.

10.1 Medidas Implementadas

• • Armazenamento em ambiente seguro
• • Acesso restrito aos dados
• • Certificado SSL para transmissao criptografada
• • Registros de acesso e auditoria
• • Monitoramento continuo de segurança

11. Alterações nesta Politica

A presente versao desta Politica de Privacidade foi atualizada pela ultima vez em: 30 de janeiro de 2026.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adapta-las as eventuais alterações feitas em nossos serviços, seja pela disponibilizacao de novas funcionalidades, seja pela supressao ou modificacao daquelas ja existentes.

12. Como Entrar em Contato

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato conosco: